Datawissing en gegevensveiligheid

Deze stappen zijn verplicht en beschermen jou het beste, omdat de gegevens dan al weg zijn voordat het toestel de deur uit gaat:

• maak een back-up van alles wat je wilt bewaren;
• schakel Zoek mijn iPhone / Find My uit en log uit bij iCloud of je Apple Account;
• verwijder een eventueel zakelijk beheerprofiel (MDM) of activeringsvergrendeling;
• ontkoppel gekoppelde apparaten zoals een Apple Watch;
• kies daarna Wis alle inhoud en instellingen; op een Mac start je opnieuw op in herstelmodus en wis je het volume;
• verwijder de simkaart of eSIM.

• Ontvangst en registratie. Elk toestel krijgt bij binnenkomst een uniek intakenummer gekoppeld aan het IMEI- of serienummer, en wordt afgesloten bewaard.
• Controle op accountkoppeling. Staat het toestel nog gekoppeld aan een account, dan doen wij niets met de opslag en nemen wij eerst contact met je op.
• Gecertificeerde wisprocedure. Wij voeren een wisprocedure uit volgens de uitgangspunten van NIST SP 800-88 Rev. 1 (purge). Bij moderne Apple-toestellen met hardwarematige versleuteling betekent dit dat de encryptiesleutel in de Secure Enclave onherstelbaar wordt vernietigd, waarna de resterende data cryptografisch onbruikbaar is. Bij oudere of niet-versleutelde opslag gebruiken wij een meervoudige overschrijfmethode.
• Verificatie. Na het wissen controleren wij of het toestel schoon opstart, of er geen accounts, profielen of gebruikersdata meer aanwezig zijn en of de opslagcapaciteit volledig vrij is.
• Vastlegging. Datum, methode, uitvoerder en resultaat worden per serienummer vastgelegd in ons systeem.

Kan een toestel niet worden opgestart of blijkt de opslag defect, dan wordt er niet gegokt: de opslagmodule wordt fysiek vernietigd door een gecertificeerde verwerker en afgevoerd voor materiaalrecycling. Het toestel gaat in dat geval nooit als geheel naar een volgende gebruiker.

Lever je meerdere toestellen tegelijk in vanuit een organisatie, dan sluiten wij daar de administratie op aan:

• een wisverklaring (certificate of erasure) per serienummer, of één verzamelrapport per batch;
• een sluitende ketenregistratie van ophalen tot en met wissen;
• een verwerkersovereenkomst wanneer er onverhoopt nog persoonsgegevens op de toestellen kunnen staan;
• desgewenst vernietiging van de opslag in plaats van wissen, met vernietigingsverklaring.

Vraag dit aan via info@verkoopjeapparaat.nl of via de contactpagina, dan stemmen we het proces vooraf af.

Wij bekijken, kopiëren of bewaren geen bestanden, foto's, berichten of accountgegevens van ingeleverde toestellen, en herstellen nooit gewiste data. De enige gegevens die wij vastleggen zijn het model, het serie- of IMEI-nummer en de technische staat — precies wat nodig is om je bod te bepalen en de herkomst te controleren. Hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.