Privacybeleid

Velora Partners B.V., handelend onder de naam VerkoopJeApparaat.nl, Hendrik Figeeweg 1-N, 2031 BJ Haarlem, Nederland. KvK 42016284, btw-nummer NL869305347B01. Privacyvragen: privacy@verkoopjeapparaat.nl.

• Identificatie- en contactgegevens: voor- en achternaam, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betaalgegevens: IBAN en tenaamstelling, uitsluitend om het overeengekomen bedrag uit te betalen.
• Toestelgegevens: merk, model, opslagcapaciteit, accuconditie, functionele en cosmetische staat, en het IMEI- of serienummer.
• Transactiegegevens: het uitgebrachte bod, herbeoordelingen, statussen en uitbetalingen.
• Communicatie: berichten die je stuurt via het contactformulier of de chat, inclusief de inhoud en het tijdstip.
• Technische gegevens: alleen wat nodig is voor beveiliging en het functioneren van de site, en — na jouw toestemming — geanonimiseerde bezoekstatistieken.

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het beoordelen van je toestel, communiceren over je aanvraag en uitbetalen op je IBAN.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): het bewaren van de financiële administratie voor de fiscale bewaarplicht en het vastleggen van inkoopgegevens van tweedehands goederen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): het controleren van IMEI-/serienummers tegen diefstalregisters, fraudepreventie, beveiliging van onze systemen en het afhandelen van klachten.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): analytische cookies. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken via de cookievoorkeuren onderaan de site.

• IBAN en tenaamstelling: het IBAN wordt versleuteld opgeslagen. In het beheerpaneel zijn standaard alleen de laatste vier cijfers zichtbaar; het volledige nummer kan alleen door een beheerder worden opgevraagd en elke inzage wordt gelogd. Uiterlijk negentig (90) dagen nadat een aanvraag is uitbetaald of afgewezen worden je IBAN, naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres automatisch en onomkeerbaar geanonimiseerd door een dagelijkse taak. Alleen de geanonimiseerde gegevens over toestel, bedrag en status blijven bewaard voor statistiek en de boekhoudkundige vastlegging, waarvoor de fiscale bewaarplicht van zeven (7) jaar geldt.
• NAW- en contactgegevens bij een aanvraag: maximaal negentig (90) dagen na afronding of afwijzing van de aanvraag; daarna worden ze geanonimiseerd. De geanonimiseerde transactiegegevens die deel uitmaken van de inkoopadministratie bewaren wij zeven (7) jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Aanvragen die niet tot een transactie leiden: negentig (90) dagen na afwijzing, zodat we vragen en retourzendingen kunnen afhandelen.
• Chat- en e-mailberichten: vierentwintig (24) maanden na het laatste bericht.
• Gegevens op ingekochte toestellen: die wissen wij; zie onze pagina over datawissing.

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is, met:

• onze hosting- en databaseleverancier, waar de website en aanvragen draaien (servers binnen de EU);
• onze e-mail- en berichtendienstverlener voor bevestigingen en correspondentie;
• de vervoerder die de zending van of naar jou verzorgt;
• onze bank voor de uitbetaling;
• onze accountant en, indien nodig, de Belastingdienst;
• politie of opsporingsinstanties, uitsluitend bij een concreet vermoeden van diefstal of heling.

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen jouw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden van derden.

Wij verwerken gegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte. Is doorgifte daarbuiten onvermijdelijk, dan gebeurt dat uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

De site en alle formulieren werken via een versleutelde verbinding. Toegang tot aanvragen en betaalgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers, achter authenticatie met rolgebaseerde rechten. Toestellen met opslag worden fysiek afgesloten bewaard tot de wisprocedure is afgerond.

Je hebt het recht op:

• inzage in de gegevens die wij van je verwerken;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• verwijdering, voor zover geen bewaarplicht geldt;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van de door jou verstrekte gegevens;
• bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• intrekking van gegeven toestemming, zonder terugwerkende kracht.

Stuur je verzoek naar privacy@verkoopjeapparaat.nl. Wij reageren binnen één maand. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Het bod in de calculator wordt automatisch berekend op basis van model, staat en actuele marktwaarde. Het definitieve bod wordt altijd door een medewerker vastgesteld na fysieke controle. Er vindt geen profilering met rechtsgevolgen plaats.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.